全媒體記者 熊麗君 郝科銘

為進(jìn)一步做好消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)工作，切實(shí)提升消費(fèi)者金融素養(yǎng)及風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。建設(shè)銀行駐馬店分行在三月份開展2024 年“3•15”金融消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)教育宣傳活動(dòng)。

3月5日上午，為強(qiáng)化宣傳工作的統(tǒng)一性、規(guī)范性，建設(shè)銀行駐馬店分行結(jié)合實(shí)際，走上街頭、進(jìn)入市場(chǎng)，圍繞消費(fèi)者八大權(quán)益、金融防詐騙知識(shí)等開展宣教活動(dòng)。

聽工作人員講解金融防詐騙知識(shí)后，商戶董先生說，現(xiàn)在騙子的手段是越來越高超，我們以后在生活中會(huì)多注意，給家里的老人也講講金融防詐知識(shí)，以免上當(dāng)受騙。

各支行以營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)為宣傳主陣地，通過懸掛金融知識(shí)宣傳版面、滾動(dòng)播放消保政策動(dòng)畫視頻、發(fā)放金融消保宣傳手冊(cè)等方式，向廣大消費(fèi)者宣傳和普及金融知識(shí)，增強(qiáng)廣大客戶群體的防范意識(shí)。同時(shí)，工作人員還現(xiàn)場(chǎng)給客戶講解金融政策、提示金融風(fēng)險(xiǎn)，并耐心解答客戶相關(guān)問題，切實(shí)保障金融消費(fèi)者的基本權(quán)益。

建設(shè)銀行駐馬店分行客服經(jīng)理朱宇軒介紹：“我們堅(jiān)持做好消費(fèi)者教育，這是維護(hù)金融消費(fèi)者權(quán)益的暖招、實(shí)招，也是我行防范化解金融風(fēng)險(xiǎn)維護(hù)金融穩(wěn)定的關(guān)鍵措施。同時(shí)，我們也從學(xué)生群體抓起，組織我行青年志愿者團(tuán)隊(duì)走進(jìn)校園，與學(xué)生們共同開展小小銀行家主題活動(dòng)，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)更多的金融知識(shí)，更好地解決生活中遇到的金融問題。”

消保工作無小事，群眾利益放心間。建設(shè)銀行駐馬店分行將始終踐行“以客戶為中心”的服務(wù)理念，持續(xù)擦亮消保服務(wù)品牌，將實(shí)現(xiàn)好、維護(hù)好、發(fā)展好金融消費(fèi)者合法權(quán)益作為消保工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，為營(yíng)造和諧健康金融消費(fèi)環(huán)境貢獻(xiàn)建行力量。（編輯 李宗文）

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