全媒體記者 賈箴箴 楊明 通訊員 李春

2月20日，駐馬店市福華御苑小區(qū)業(yè)主為駐馬店熱電公司送來錦旗，對(duì)該公司熱忱周到的服務(wù)表示感謝，這是駐馬店熱電公司在本次供暖季收到的第三面錦旗。

2024年2月初，河南駐馬店地區(qū)首輪寒潮來襲，氣溫低至-7℃。面對(duì)寒潮侵襲，面對(duì)市中心城區(qū)近5萬戶居民的供暖任務(wù)，該公司堅(jiān)決扛起保安全、保供暖、保民生政治責(zé)任，充分發(fā)揮熱電聯(lián)產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好民生供暖工作。

自2023年11月15日開栓供暖以來，該公司密切關(guān)注天氣變化，做好熱網(wǎng)與熱源調(diào)度協(xié)調(diào)，低溫天氣提前蓄熱，確保熱源充足;加強(qiáng)熱網(wǎng)巡檢，每天對(duì)全部主管網(wǎng)運(yùn)行情況進(jìn)行檢查，確保蒸汽管網(wǎng)沿線自動(dòng)疏水器保持正常工作狀態(tài)，對(duì)熱水主管網(wǎng)高點(diǎn)進(jìn)行排氣;成立專項(xiàng)工作組，深入各小區(qū)換熱站檢查運(yùn)行狀況，監(jiān)督運(yùn)維單位提升供暖服務(wù)質(zhì)量;設(shè)置4部7×24小時(shí)專線投訴電話，服務(wù)人員深入小區(qū)居民家中，幫助用戶解決問題，全力以赴提升用戶滿意度;做好應(yīng)急管理，各級(jí)人員手機(jī) 24 小時(shí)保持暢通，嚴(yán)格執(zhí)行保供值班制度，做好應(yīng)急值守和事故搶險(xiǎn)準(zhǔn)備，切實(shí)當(dāng)好能源供應(yīng)的守護(hù)者。（編輯 李宗文）

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