全媒體記者 何帆 龔乃謙 段騰飛

酒店辦理入住登記時(shí)，很多旅客都已習(xí)慣了“刷臉”辦理入住，甚至可以將其視為數(shù)字社會(huì)帶來(lái)的便捷體驗(yàn)。但是也有人擔(dān)心，人臉信息過(guò)多被采集真的安全嗎?酒店“強(qiáng)制刷臉”是否合理？

據(jù)了解，今年3月15日頒布、即將于7月1日正式實(shí)施的《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》第二十三條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者在提供商品或者服務(wù)時(shí)，不得過(guò)度收集消費(fèi)者個(gè)人信息，不得采用一次概括授權(quán)、默認(rèn)授權(quán)等方式，強(qiáng)制或者變相強(qiáng)制消費(fèi)者同意收集、使用與經(jīng)營(yíng)活動(dòng)無(wú)直接關(guān)系的個(gè)人信息。隨著該《條例》的頒布，多地的酒店取消強(qiáng)制刷臉這一操作，那駐馬店的酒店有沒(méi)有取消呢?針對(duì)該問(wèn)題，記者進(jìn)行了走訪調(diào)查。

4月29日，記者先后走訪了駐馬店的幾家酒店，發(fā)現(xiàn)部分酒店都已經(jīng)取消強(qiáng)制刷臉這一操作，在走訪過(guò)程中，駐馬店市某酒店經(jīng)理王永昌告訴記者，辦理入住的時(shí)候，如果忘記帶有效身份證件，酒店登記人員采用兩種方式進(jìn)行身份核驗(yàn)，“刷臉”須征得客戶同意。如旅客同意采集人臉信息，則進(jìn)入“未帶身份證登記”模塊進(jìn)行辦理;如旅客不同意采集人臉信息，則請(qǐng)旅客到派出所開(kāi)具相關(guān)證明。

取消住客“強(qiáng)制刷臉”，更符合消費(fèi)者體驗(yàn)，也能減少酒店運(yùn)營(yíng)成本，尤其是對(duì)更在意個(gè)人隱私、不習(xí)慣人臉識(shí)別的人士，此舉有利于吸引更多消費(fèi)者。酒店經(jīng)營(yíng)者和管理者應(yīng)該高度重視個(gè)人信息保護(hù)的工作，從管理制度、硬件設(shè)備等領(lǐng)域提升保護(hù)旅客個(gè)人信息、隱私的能力。

“新規(guī)實(shí)施后入住酒店更加方便，個(gè)人隱私也得到了保護(hù)，尤其在節(jié)假日高峰出行的時(shí)候，也節(jié)省了我們等候辦理入住的時(shí)間”，市民何航告訴記者。

雖然現(xiàn)在有些地方還在要求酒店對(duì)旅客“刷臉”，對(duì)于普通消費(fèi)者而言，從個(gè)人信息安全角度出發(fā)，應(yīng)謹(jǐn)慎配合。在日常生活中，應(yīng)遵循“能少提供個(gè)人信息就盡量少提供，不到萬(wàn)不得已，不提供敏感個(gè)人信息”的原則。（編輯 李宗文）

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