全媒體記者 畢可

3月14日晚，駐馬店熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺直播間，現(xiàn)場接聽12345政務(wù)服務(wù)熱線，傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾最關(guān)切的問題。

當(dāng)晚共接聽5個電話，涉及3類問題，其中停暖信息類2件（反映置地新天地、偉恒楓葉城小區(qū)業(yè)主家中提前停暖），供暖費用類2件（反映恒基名都、御錦花園小區(qū)業(yè)主家中提前停暖、供暖服務(wù)差，要求退還部分暖氣費），供暖溫度類1件（反映開源小區(qū)業(yè)主家中暖氣溫度多次不達標(biāo)）。該單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對來電群眾咨詢的問題進行了認(rèn)真解答，并承諾將于次日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所關(guān)心的問題。

駐馬店廣播電視臺對此次接聽活動進行了全程直播，并對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布。（編輯 詹云清）

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