近日，人力資源和社會(huì)保障部發(fā)布了18個(gè)新職業(yè)信息，其中與旅游業(yè)密切相關(guān)的有民宿管家和研學(xué)旅行指導(dǎo)師。對(duì)旅游業(yè)來說，這無疑是激勵(lì)行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的利好消息，旅游從業(yè)者增強(qiáng)了信心。

民宿管家，即為客戶提供住宿、餐飲以及當(dāng)?shù)刈匀画h(huán)境、文化與生活方式體驗(yàn)等定制化服務(wù)的專業(yè)人員。隨著鄉(xiāng)村旅游持續(xù)升溫，民宿行業(yè)蓬勃發(fā)展，民宿管家從業(yè)者也實(shí)現(xiàn)了跨越。旅游業(yè)界以鄉(xiāng)村民宿為著力點(diǎn)，積極探索農(nóng)旅融合新業(yè)態(tài)，培育了一批專業(yè)專職的民宿管家。在天津桐畫精品民宿，就聚積了這么一批民宿管家。從最初的民宿選址、設(shè)計(jì)、施工改造到開業(yè)后的日常運(yùn)維，每個(gè)環(huán)節(jié)都能看到民宿管家的身影。桐畫的民宿管家更是創(chuàng)造了開業(yè)3個(gè)月入住率超95％的成績(jī)，該民宿已成為當(dāng)?shù)孛袼扌袠I(yè)的標(biāo)桿和鄉(xiāng)村旅游的新地標(biāo)。

對(duì)于桐畫的民宿管家而言，提供精致的服務(wù)和高品質(zhì)的入住體驗(yàn)是工作的基本要求。為了讓客人在西井峪的鄉(xiāng)村度假更有地方味道，他們會(huì)定期策劃互動(dòng)體驗(yàn)活動(dòng)，4月掐香椿頭、胡椒芽，餐廳免費(fèi)協(xié)助客人保鮮打包；5月摘洋槐花，餐廳免費(fèi)為客人加工槐花餅、槐花飯……“客人們反饋都特別好，‘就地取材’也是我們的管家團(tuán)隊(duì)創(chuàng)新服務(wù)的亮點(diǎn)。”該民宿負(fù)責(zé)人說道。如今，西井峪村的旅游資源得以充分挖掘，旅游業(yè)態(tài)日漸豐富。越來越多的游客將一日游行程升級(jí)為兩日游、多日游；以往較為單一的農(nóng)家樂轉(zhuǎn)變?yōu)?ldquo;民宿＋”的深度鄉(xiāng)村旅游體驗(yàn)；特色鮮明的精品民宿讓更多京津周邊游客在家門口就能實(shí)現(xiàn)高品質(zhì)鄉(xiāng)村游。

今年春節(jié)過后，桐畫民宿管家又把工作場(chǎng)景延伸到線上平臺(tái)，把西井峪的美好春光、特色民俗通過直播間分享給更多網(wǎng)民。為了更好地宣傳當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)副產(chǎn)品，民宿管家繼續(xù)拓展業(yè)務(wù)技能，憑借著前期積累的用戶口碑及認(rèn)可度，他們又開始在直播帶貨領(lǐng)域嘗試，把通過嚴(yán)格把關(guān)的核桃油、蘑菇醬、薊縣蜂蜜等當(dāng)?shù)氐霓r(nóng)優(yōu)特產(chǎn)通過直播間送到更多用戶的飯桌上。

除了民宿管家，研學(xué)旅行指導(dǎo)師也成為旅游業(yè)的職業(yè)新風(fēng)向。研學(xué)旅行指導(dǎo)師即策劃、制訂、實(shí)施研學(xué)旅行方案，組織、指導(dǎo)開展研學(xué)體驗(yàn)活動(dòng)的人員。“研學(xué)和旅游形式類似，但目的不同，目前市場(chǎng)上針對(duì)學(xué)生的游學(xué)產(chǎn)品存在只游不學(xué)、重游輕學(xué)等現(xiàn)象”途牛旅游網(wǎng)華東地區(qū)親子研學(xué)產(chǎn)品負(fù)責(zé)人介紹，業(yè)界正在加大對(duì)研學(xué)產(chǎn)品的研發(fā)投入力度，針對(duì)不同年齡段孩子的身心和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，推出周末半天至一天，主打場(chǎng)景體驗(yàn)的多元化、個(gè)性化研學(xué)產(chǎn)品。（王蒙）

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