新華社北京1月11日電（樊曦、李麗華）11日，春運第二天，全國鐵路預(yù)計發(fā)送旅客1230萬人次，同比增長38.1%。為應(yīng)對逐漸攀升的出流客流，鐵路、電力、民航等部門強化安全管理和服務(wù)舉措，確保廣大客戶安心出行。

1月10日，春運首日，全國鐵路發(fā)送旅客1172.6萬人次，同比增加219.4萬人次，增長23.0%。中國鐵路上海局集團公司阜陽北站開設(shè)軍人候車區(qū)、重點旅客候車區(qū)、商務(wù)區(qū)、兒童游樂區(qū)、母嬰候車室，為重點旅客提供溫馨服務(wù)。中國鐵路西安局集團公司與西安市總工會共同發(fā)起、開行“暖心高鐵專列”，免費送川、渝、豫、鄂籍500余名農(nóng)民工平安返鄉(xiāng)。中國鐵路南寧局集團公司組織青年志愿者在各大車站引導(dǎo)旅客進站乘車，服務(wù)重點旅客出行。

為確保春運期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運行，構(gòu)建旅客平安出行的良好環(huán)境，國網(wǎng)山東寧津縣供電公司組織人員深入當?shù)乜瓦\站，摸排售票大廳、候車廳等場所用電安全隱患，為客戶制定保電應(yīng)急預(yù)案。國網(wǎng)江蘇揚中市供電公司將車站、供水等民生部門列為重點保障客戶，每日安排人員對相關(guān)部門用電設(shè)備進行巡視，保證節(jié)日期間安全可靠用電。南方電網(wǎng)供電局從電網(wǎng)運行、設(shè)備運維、客戶服務(wù)、應(yīng)急準備等方面細化制定并嚴格落實76項春運保電舉措，特別是協(xié)助機場、火車站、客運站、口岸、碼頭等出行客流密集單位開展電力設(shè)施檢查，確保電力運行穩(wěn)定可靠。

春運期間，首都機場預(yù)計進出港旅客1099萬人次。為進一步提升旅客出行體驗，首都機場在國內(nèi)和國際乘機流程中增加了面相識別的服務(wù)功能。其中，國際乘機的面相識別服務(wù)已全面覆蓋自助值機、自助行李托運、國際分流閘機、安檢核驗和自助登機整個流程，大大縮短了旅客的排隊等候時間。中國國際航空公司在春運期間致力打造“無紙化”出行。乘坐國航國內(nèi)航班的旅客只需打開手機，在國航APP上選座，電子登機牌即刻生成，無托運行李旅客可直接前往安檢，此項服務(wù)適用于105個國內(nèi)站點。

春運期間，中國東方航空公司的旅客可以在北京大興國際機場全程體驗刷臉值機登機、自助行李托運、智能AR識別、全流程信息傳遞等“智慧出行”服務(wù)。同時，結(jié)合以往春運期間旅客行李量大的情況，東航推出“永久電子行李牌”，實現(xiàn)行李全流程跟蹤、快速查找，旅客可通過官方APP隨時查看行李實時信息。

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