全媒體記者 朱劍鋒

“我覺得現(xiàn)在辦事方便多了，以前辦理職工參保登記業(yè)務要跑兩個部門的窗口才能辦完，現(xiàn)在只用取一次號、到一個窗口、一次性全辦好了!”1月22日，平輿縣一家企業(yè)的辦事人員麻先生高興地對記者說。麻先生所說的職工參保登記是指用人單位申報職工增加五險的業(yè)務。

平輿縣未推行“醫(yī)保+社保”綜合服務窗口前，企業(yè)在辦理此項業(yè)務時需要到醫(yī)保窗口和社保窗口兩個部門往返才能完成?，F(xiàn)在推行“社保+醫(yī)保”綜合服務窗口后，企業(yè)和群眾辦事不必再分別到醫(yī)保、社保窗口排隊，一個窗口就可以接受辦理醫(yī)保、社保所有事項，加快了辦理進度，減少了等候時間。

為進一步優(yōu)化營商環(huán)境，構(gòu)建高質(zhì)量政務服務體系，落實“我為群眾辦實事”工作要求，平輿縣醫(yī)療保障局主動作為，積極主動與社保部門對接，在政務服務中心推行“社保+醫(yī)保綜合服務窗口”，即“一窗受理、內(nèi)部流轉(zhuǎn)、分送經(jīng)辦”服務模式，滿足“一崗多能、一窗通辦”的崗位需求，讓辦事群眾“最多跑一次”，極大方便了參保單位和群眾。此舉真正實現(xiàn)了窗口人員由“單一型”向“全能型”的轉(zhuǎn)變，切實提升了群眾辦事的獲得感。

“以前辦業(yè)務時，經(jīng)常遇到‘這事不歸我們窗口管’這種情況，現(xiàn)在只需取一次號、排一次隊、跑一個柜臺、提供一次資料，便能辦理醫(yī)保、社保業(yè)務，不但辦事方便了，心理上也感到舒暢多了。”辦事群眾宋先生滿意地說。

據(jù)統(tǒng)計，“社保+醫(yī)保”綜合服務窗口推行后，醫(yī)保、社保業(yè)務平均辦理時間縮短近三分之二，極大提升了服務效率和辦事體驗。截至目前，“社保+醫(yī)保”綜合服務窗口線下共計受理醫(yī)保、社保各類業(yè)務1275件，辦結(jié)率達100%，大大方便了參保單位辦理相關(guān)業(yè)務。（編輯 李宗文）

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