11月12日14時(shí)左右，秦皇島市民賈國(guó)鈺來到秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院換藥。進(jìn)入一樓大廳，賈國(guó)鈺看見掛號(hào)窗口前已經(jīng)排起了長(zhǎng)隊(duì)，正要忍著疼去排隊(duì)的時(shí)候，他突然瞥見窗口擺放的一張公告，上面寫著“一次掛號(hào)管三天”的字樣。“如果你前一天掛過號(hào)，今天無需再掛號(hào)，可直接去昨天就診的門診找醫(yī)生。”看見賈國(guó)鈺猶豫，旁邊的導(dǎo)診人員向他解釋。

長(zhǎng)期以來，“一個(gè)號(hào)只管一天”是絕大多數(shù)醫(yī)院的通行規(guī)則。但對(duì)患者而言，有些檢查當(dāng)天無法完成，或者檢查結(jié)果第二天才能出來，此時(shí)就需要重新掛號(hào)，既費(fèi)時(shí)費(fèi)力又要多花錢。毋庸置疑，患者賈國(guó)鈺就是“一次掛號(hào)管三天”的受益者。

據(jù)報(bào)道，自今年7月31日起，秦皇島市衛(wèi)健委選取秦皇島市第二醫(yī)院、昌黎縣人民醫(yī)院、秦皇島經(jīng)濟(jì)技術(shù)開發(fā)區(qū)醫(yī)院3家醫(yī)院作為試點(diǎn)，正式實(shí)行“一次掛號(hào)三天有效”便民惠民改革。

“一次掛號(hào)管三天”就診模式，是指患者從掛號(hào)、就診、檢驗(yàn)檢查到取藥等整個(gè)門診就醫(yī)環(huán)節(jié)，原則上只掛一次號(hào)。毫無疑問，這個(gè)新政直面就醫(yī)的現(xiàn)狀，從小切口入手，疏通了就醫(yī)堵點(diǎn)，會(huì)給很多人帶來便利。有的時(shí)候，部分患者當(dāng)天確實(shí)不具備相關(guān)條件，另外很多病型需要前往醫(yī)院復(fù)診多次，有時(shí)復(fù)診醫(yī)囑只有一兩句話，或者檢查項(xiàng)目當(dāng)天未完成，無法完成診療閉環(huán)，需要隔天再來同一科室接著問診，就需重新掛號(hào)提交檢查單，這樣的流程確實(shí)有待優(yōu)化。

醫(yī)改牽一發(fā)而動(dòng)全身，需要協(xié)同推進(jìn)。優(yōu)化看病流程、改善就醫(yī)體驗(yàn)、推進(jìn)醫(yī)院薪酬制度改革等，均是當(dāng)前的重點(diǎn)醫(yī)改項(xiàng)目。將延長(zhǎng)掛號(hào)時(shí)效、減少重復(fù)掛號(hào)等內(nèi)容融入相關(guān)醫(yī)改的整體規(guī)劃中，有望產(chǎn)生“船到橋頭自然直”的效果，于無形中化解重復(fù)掛號(hào)等問題。

“一次掛號(hào)管三天”的措施是一種有利于提高醫(yī)療服務(wù)效率和質(zhì)量的改革措施，值得推廣和借鑒。但是，這種措施也不是萬能的，也不是一勞永逸的。它需要在實(shí)踐中不斷完善和調(diào)整，以適應(yīng)不同地區(qū)、不同醫(yī)院、不同患者的需求和特點(diǎn)。只有這樣，才能真正實(shí)現(xiàn)掛號(hào)與就診秩序和方便患者之間的平衡點(diǎn)。(大河網(wǎng)河聲評(píng)論員 文艷)

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