全媒體記者 呂曙光 通訊員 姚聰 董輝

4月29日至5月2日，駐馬店車務段共發(fā)送旅客70977人次，同比增加1606人次。為應對客流高峰，駐馬店車務段積極應對、精心部署、統(tǒng)籌安排，通過細化運輸方案、提升服務質(zhì)量、加強“三品”查處力度和旅客乘降組織等方式，合理安排人員，全力確保旅客安全出行。

該段通過提前掌握的預售信息，分析客流規(guī)律和變化特點，研判出重點列車，安排機關(guān)科室人員下站進行幫崗，協(xié)助做好進出站引導工作，及時解答旅客問詢，同時，在候車廳實行分區(qū)候車，充分緩解不同人群的出行壓力，防止擁擠造成人員擠傷等問題。

管內(nèi)駐馬店西站和明港東站全面做好老弱病殘孕等重點旅客預約服務工作，優(yōu)化出行流線、引導標識，提前準備輪椅和專人幫扶等服務舉措，并在候車廳提供免費充電設(shè)備、熱水、自助餐桌等便民服務，讓旅客出行更加方便快捷，同時根據(jù)旅客到達情況，積極與地方、公交部門溝通聯(lián)系，科學調(diào)配公交運力，延長運行時間，暢通旅客“最后一公里”。

管內(nèi)駐馬店站、確山站和遂平站提前分析次日客流方向、密集時段等情況，精準實施“一日一圖”“一車一案”，優(yōu)化崗位設(shè)置，合理安排黨團員突擊隊、小桔燈志愿者、幫崗人員和客運工作人員等，重點加強安檢查危、檢票進站、樓梯電梯、站臺等重點場所服務，提高旅客進出站效率，保障旅客出行安全。

除此之外，該段各黨支部深化黨內(nèi)“三無競賽”等活動。遂平車站黨支部發(fā)動黨團員沖鋒在前，利用休班時間主動到客運進行幫崗，落實作業(yè)標準，提升客運服務質(zhì)量；駐馬店西站和駐馬店站充分發(fā)揮“驛路情深”、“驛路溫馨”文明示范崗服務品牌作用，加強對旅客進站乘車、中轉(zhuǎn)換乘、出站引導等幫扶，耐心為旅客答疑釋惑，溫暖旅客出行路。（編輯 詹云清）

免責聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標注來源并添加本文鏈接：http://vayoma.com/chengshi/show-252-321306-0.html，否則承擔相應法律后果。