駐馬店廣播電視新聞中心記者 慧穎 子瑩

為方便群眾辦事，提升服務水平。駐馬店市政務服務和大數(shù)據(jù)局、市行政服務中心不斷優(yōu)化網上審批服務，持續(xù)推進“最多跑一次”改革，在“咱的駐馬店App”上線了預約叫號服務功能。 近日，記者走進市民中心看到，不少市民已經采用“線上”預約模式，現(xiàn)場領取預約號碼，就可以在預約時間前現(xiàn)場到市民中心叫號機上取號辦事。

市行政服務中心網絡科科長謝峰偉說：“為方便企業(yè)群眾到市民中心辦理業(yè)務，市政務服務和大數(shù)據(jù)局、市行政服務中心依托“互聯(lián)網+政務服務”平臺，延伸服務觸角，建立了市民中心線上、線下相結合的預約取號系統(tǒng)，辦事群眾可以在現(xiàn)場取號，也可以提前一個禮拜之內通過登錄“咱的駐馬店app”“市民中心”模塊，進行實名制預約登記，自行選擇預約時間段，成功預約后，申請人憑借身份證，可以在市民中心取號機現(xiàn)場取號，優(yōu)先辦理業(yè)務，整個過程10分鐘左右即可完成。”

據(jù)悉，“咱的駐馬店”APP在核心功能區(qū)上線的“市民中心”服務專區(qū)內，不僅可以進行掌上辦事預約，還有VR導覽服務，360°的全景視效讓群眾通過手機就可以對市民中心辦事窗口和樓層分布進行初步了解。同時，在專區(qū)“部門服務”版塊里，還有635項可線上辦理事項和5項“秒批”服務。市民可以選擇要辦理的事項，點擊【在線申報】后按要求上傳相關材料，就能直接在手機上完成業(yè)務辦理。

“目前我們已成功辦理網上預約業(yè)務700余件，此舉一方面方便了辦事群眾，另一方面也緩解了辦事高峰時現(xiàn)場排號取號擁堵問題，讓群眾可以根據(jù)自己的空閑選擇辦理時間段，受到了群眾的高度認可。下一步我們將繼續(xù)深化、優(yōu)化進駐我們市民中心的各類審批服務事項，努力讓數(shù)據(jù)多跑路，讓群眾少跑腿，切實讓群眾感受到與政府的零距離。”謝峰偉說。

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