全媒體記者 胡昕 通訊員 張佳佳

為進一步做好“一線三平臺”辦理工作，今年以來，駐馬店市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)督查室多措并舉，促進辦理工作提質(zhì)增效。

建立督查工作聯(lián)絡(luò)機制。市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)要求各單位各部門要有督查工作聯(lián)絡(luò)員，負責及時接收和處理區(qū)督查室交辦的案件，并出臺相關(guān)文件，進一步推動案件的辦理工作。

強化督查督辦。對交辦的案件，市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)督查室通過電話催辦、會議督辦、現(xiàn)場督辦等方式提升部門工作效率；對工作開展不力、推諉應(yīng)付的部門堅持“通報批評、媒體曝光、工作約談、工作問責”，以強有效的督辦力度倒逼責任落實。

做好跟蹤回訪。對群眾通過“一線三平臺”反映的問題及時回復(fù)，能立即解決的及時將辦理結(jié)果告知群眾，不能立即解決的納入待銷號范圍，持續(xù)跟蹤督導(dǎo)，直至辦理完畢，按照要求向群眾回復(fù)，確保群眾反映的問題得到有效解決。（編輯 詹云清）

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