全媒體記者 閆路莉 通訊員 尹文博

“閨女，多謝你幫我取錢，我不會操作，你經(jīng)常給我發(fā)放福利，我只信得過你。”年過七旬的老人從銀行取出現(xiàn)金后，拉著駐馬店經(jīng)濟開發(fā)區(qū)關王廟鄉(xiāng)便民服務大廳工作人員的手連聲道謝。

近日，一名聽力障礙的老人一大早就來到關王廟鄉(xiāng)便民服務大廳民政窗口找到工作人員劉軍，因為不會操作銀行ATM取款機，求助正在上班的劉軍同志。聽到老人的求助后，劉軍和同事詳細詢問老人取款金額、并弄清取款用途后，帶著老人來到街區(qū)的農(nóng)商銀行ATM機柜臺，幫助老人將錢取出。劉軍在同事和群眾的見證下，將現(xiàn)金與社?？ㄒ煌坏嚼先耸种?，并叮囑老人要保管好卡和錢。

關王廟鄉(xiāng)便民服務大廳負責人表示，細微之處見真情，為群眾排憂解難無小事，鄉(xiāng)便民服務大廳始終將提升群眾滿意度作為服務標準，堅持為群眾提供“有溫度”的服務，做群眾的貼心人、放心人，讓群眾的獲得感更好、幸福感更強、安全感更足”。（編輯 詹云清）

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