人民網(wǎng)北京1月4日電（鄂智超）中國國家鐵路集團(tuán)有限公司（下稱“國鐵集團(tuán)”）發(fā)布消息，1月3日，全國鐵路預(yù)計(jì)發(fā)送旅客830萬人次，加開旅客列車590列。鐵路部門持續(xù)做好疫情防控工作，加強(qiáng)運(yùn)輸組織，保障旅客安全健康返程。

1月2日，全國鐵路發(fā)送旅客669.9萬人次，開行旅客列車8944列，其中加開列車386列，鐵路運(yùn)輸安全平穩(wěn)有序。1月2日全天共發(fā)售車票917.3萬張，其中互聯(lián)網(wǎng)發(fā)售802.1萬張，占比87.4%。

鐵路各單位加強(qiáng)返程運(yùn)輸途中疫情防控，精準(zhǔn)投放運(yùn)力，提升服務(wù)質(zhì)量，全力服務(wù)旅客出行。哈爾濱局集團(tuán)公司齊齊哈爾站運(yùn)用無軌站為務(wù)工人員創(chuàng)造便利的返程條件，每日開行甘南、阿榮旗等方向公鐵聯(lián)運(yùn)班車22班次。沈陽局集團(tuán)公司全面加強(qiáng)站車疫情防控，進(jìn)一步加大消毒頻次，做好旅客進(jìn)出站測溫工作，及時(shí)提醒戴好口罩，運(yùn)用自助實(shí)名制核驗(yàn)閘機(jī)提供無接觸服務(wù)，加強(qiáng)站內(nèi)中轉(zhuǎn)換乘引導(dǎo)。呼和浩特局集團(tuán)公司呼和浩特站啟用老年人專用窗口，使用更大字體的標(biāo)識(shí)，方便老年旅客辦理車票手續(xù)；在售票大廳內(nèi)設(shè)置“蒙、漢、英”三語自助翻譯設(shè)備和三語引導(dǎo)標(biāo)識(shí)，配備蒙語售票員，方便少數(shù)民族和外籍旅客購票。鄭州局集團(tuán)公司鄭州東站在站區(qū)醒目位置設(shè)置“云服務(wù)終端”，旅客通過該設(shè)備可實(shí)現(xiàn)站內(nèi)導(dǎo)航、視頻問詢、免費(fèi)通話等功能，為旅客提供智能引導(dǎo)和乘車自助服務(wù)。武漢局集團(tuán)公司加開武漢至廣州、宜昌、十堰等方向旅客列車86列，將開往西安等方向的20列動(dòng)車組列車重聯(lián)開行，進(jìn)一步提升運(yùn)能。上海局集團(tuán)公司加大運(yùn)能供給，在京滬高鐵、滬寧城際、滬杭高鐵、寧杭高鐵、杭黃高鐵、寧安高鐵等線路，增開去往北京、廣州、福州、南昌等重點(diǎn)城市的88列旅客列車，并對(duì)173列動(dòng)車組列車重聯(lián)運(yùn)行。南昌局集團(tuán)公司做好常態(tài)化疫情防控工作，各車站對(duì)人員密集的售票區(qū)、候車區(qū)域開展消殺，在售票廳和自動(dòng)購票處擺放提示牌，利用廣播提示旅客間隔一米排隊(duì)購票。成都局集團(tuán)公司在成渝城際鐵路、渝萬高鐵、渝貴鐵路等重點(diǎn)線路加開短途動(dòng)車組56列，滿足旅客返程需求。昆明局集團(tuán)公司對(duì)昆明至大理、昆明至麗江、昆明至蒙自等客流集中方向，采取實(shí)施高峰列車運(yùn)行圖、增開列車、重聯(lián)動(dòng)車組等方式擴(kuò)大運(yùn)能。蘭州局集團(tuán)公司積極應(yīng)對(duì)寒潮天氣，提前配備防滑墊和除冰工具備品，加強(qiáng)站臺(tái)、旅客地道的巡查值守，對(duì)候車室空調(diào)、電熱水箱等防寒保暖設(shè)備進(jìn)行檢修，確保狀態(tài)良好。烏魯木齊局集團(tuán)公司每日盯控煤炭裝車兌現(xiàn)率，確保日均裝車穩(wěn)定在3600車以上，常態(tài)化開行煤炭循環(huán)列車，加強(qiáng)聯(lián)勞協(xié)作，為電煤卸車開辟“綠色通道”。

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