駐馬店廣電融媒體記者 朱劍鋒 通訊員 朱君慧

近期，面對(duì)卷土重來的疫情，中原銀行駐馬店分行積極踐行責(zé)任擔(dān)當(dāng)，迅速行動(dòng)，周密部署，對(duì)位于市民中心的營業(yè)場所及用品用具進(jìn)行全面消毒處理，加強(qiáng)營業(yè)人員及客戶的防控措施，同時(shí)積極引導(dǎo)客戶優(yōu)先采用電子渠道辦理業(yè)務(wù)，保障群眾客戶金融服務(wù)需求。

線下服務(wù)不缺位，線上服務(wù)有溫度。在市民中心營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)，中原銀行駐馬店分行工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶提供口罩、酒精消毒棉球、殺菌免洗凝膠等防疫物品，讓群眾安心辦業(yè)務(wù)。另一方面，對(duì)于等待辦理業(yè)務(wù)的客戶，工作人員積極引導(dǎo)優(yōu)先通過中原銀行網(wǎng)上銀行、手機(jī)銀行辦理業(yè)務(wù)，并及時(shí)為客戶答疑解惑。同時(shí)，針對(duì)目前的市場形勢(shì)，工作人員為前來辦理業(yè)務(wù)的客戶做好市場分析及投資咨詢，提供了“有溫度”的在線服務(wù)。

下一步，中原銀行駐馬店分行將堅(jiān)定信念，不忘初心，牢記使命，多措并舉做好疫情防控的同時(shí)，急客戶之所急，想客戶之所想，快速響應(yīng)客戶需求，暖心服務(wù)“不打烊”，助力地方經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展。

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