通訊員 馮秋賓 周可

11月17日是星期日，駐馬店西站候車廳內(nèi)的乘客比平時格外多。此時，一位年輕旅客的特殊狀況引起了客運(yùn)員張中起的注意。張中起發(fā)現(xiàn)這位小伙子精神不振、暈頭轉(zhuǎn)向，且沒有同行人。憑著多年的工作經(jīng)驗(yàn)，他認(rèn)識到這位小伙子是酒喝多了，于是便上前詢問，主動承擔(dān)起幫助這位醉酒旅客的責(zé)任。

通過細(xì)心溝通，張中起得知這名乘客叫王某，準(zhǔn)備去鄭州，買的是G826次車票。列車預(yù)告開始檢票時，張中起小心翼翼地?cái)v扶著王某朝G826次列車停靠的站臺走去。隨后，張中起與列車長進(jìn)行了仔細(xì)認(rèn)真地交接。他詳細(xì)地向列車長說明了王某的情況，并懇請列車長在旅途中對王某給予重點(diǎn)照顧。這一系列細(xì)心的舉動為王某的安全順利乘車提供了良好的保障，雖然小伙兒醉了，但上車的那一刻還是不忘對幫助他的人張中起說一聲“謝謝啦”。

在駐馬店西站這個繁忙的交通樞紐，這樣的暖心故事每天都可能在上演?？瓦\(yùn)員張中起只是眾多堅(jiān)守崗位、用心服務(wù)的工作人員之一，他們用自己的熱情和責(zé)任，如同冬日暖陽，溫暖著每一位過往旅客的歸途，讓車站不再只是一個冰冷的中轉(zhuǎn)站，而是充滿溫情與關(guān)懷的溫馨港灣。他們的行動彰顯了鐵路人對旅客的關(guān)愛，也為這座城市的窗口增添了一抹亮麗的色彩。（編輯 詹云清）

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