全媒體記者 畢可

3月14日晚，駐馬店熱力公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來(lái)到駐馬店廣播電視臺(tái)直播間，現(xiàn)場(chǎng)接聽(tīng)12345政務(wù)服務(wù)熱線，傾聽(tīng)群眾訴求，回應(yīng)群眾最關(guān)切的問(wèn)題。

當(dāng)晚共接聽(tīng)5個(gè)電話，涉及3類(lèi)問(wèn)題，其中停暖信息類(lèi)2件（反映置地新天地、偉恒楓葉城小區(qū)業(yè)主家中提前停暖），供暖費(fèi)用類(lèi)2件（反映恒基名都、御錦花園小區(qū)業(yè)主家中提前停暖、供暖服務(wù)差，要求退還部分暖氣費(fèi)），供暖溫度類(lèi)1件（反映開(kāi)源小區(qū)業(yè)主家中暖氣溫度多次不達(dá)標(biāo)）。該單位相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)來(lái)電群眾咨詢(xún)的問(wèn)題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于次日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所關(guān)心的問(wèn)題。

駐馬店廣播電視臺(tái)對(duì)此次接聽(tīng)活動(dòng)進(jìn)行了全程直播，并對(duì)上次接聽(tīng)活動(dòng)中群眾反映問(wèn)題的辦理情況進(jìn)行了公布。（編輯 詹云清）

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