全媒體記者 畢可

3月5日晚，中國(guó)電信駐馬店分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人來到駐馬店廣播電視臺(tái)直播間，現(xiàn)場(chǎng)接聽12345政務(wù)服務(wù)便民熱線，傾聽群眾訴求，回應(yīng)群眾最關(guān)切的問題。

當(dāng)晚共接聽4個(gè)電話，涉及2類問題，其中政策咨詢類2件（咨詢流量較多的電信手機(jī)套餐種類、咨詢未成年人如何申辦手機(jī)號(hào)碼），通信服務(wù)類2件（咨詢個(gè)人靚號(hào)手機(jī)號(hào)碼因長(zhǎng)期欠費(fèi)被注銷后如何找回、反映個(gè)人5G電信號(hào)碼無法使用5G電信網(wǎng)絡(luò)）。中國(guó)電信駐馬店分公司相關(guān)負(fù)責(zé)人對(duì)來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于次日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所關(guān)心的問題。

駐馬店廣播電視臺(tái)對(duì)此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播，并對(duì)上次接聽活動(dòng)中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布。（編輯 詹云清）

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