駐馬店廣電融媒記者 喬健豪

根據(jù)市政府“領(lǐng)導(dǎo)月接聽市12345熱線”制度，12月6日，市委常委、常務(wù)副市長金冬江率領(lǐng)市政府辦、市稅務(wù)局、市應(yīng)急管理局、市行政服務(wù)中心、市住房公積金中心、市消防救援支隊負(fù)責(zé)同志走進(jìn)市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線大廳接聽群眾來電。市衛(wèi)健體委、市城管局、國電駐熱分管負(fù)責(zé)同志參加會議。

熱線大廳里，電話此起彼伏。金冬江共接聽6個電話，內(nèi)容涉及“河南稅務(wù)”繳納靈活就業(yè)職工醫(yī)保、繳納房產(chǎn)契稅、小區(qū)業(yè)主家中暖氣不熱等問題。每接聽一個電話，金冬江都詳細(xì)詢問、認(rèn)真記錄，現(xiàn)場協(xié)調(diào)相關(guān)部門拿出方案，及時回應(yīng)群眾關(guān)切，確保企業(yè)和群眾訴求得到有效解決。

接聽期間，金冬江指出，要自覺用黨的二十大精神統(tǒng)一思想和行動，心往一處想，勁往一處使，堅定不移把黨的二十大精神融入到市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線具體實踐中，推動工作落地見效。

金冬江叮囑相關(guān)部門主要負(fù)責(zé)同志要履職盡責(zé)，想群眾所想、急企業(yè)所急，對企業(yè)和群眾反映的訴求及時回復(fù)，真正做到件件有著落、事事有回音。

金冬江要求，要不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，優(yōu)化辦事流程，提高辦事效率，充分發(fā)揮市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線的橋梁和紐帶作用，用心傾聽，用情服務(wù)，奮力打造24小時不下班的政務(wù)熱線，360度全覆蓋的民生熱線，不斷提升企業(yè)和群眾的幸福感和滿意度。要加強(qiáng)統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，強(qiáng)化要素保障，營造良好的營商環(huán)境，切實為企業(yè)和群眾排憂解難，為駐馬店高質(zhì)量發(fā)展保駕護(hù)航。

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