市政府副秘書長、督查室主任李戰(zhàn)軍10月14日上午走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心大廳，現(xiàn)場接聽群眾來電，傾聽群眾對生態(tài)環(huán)境、市場監(jiān)督管理和退役軍人事務(wù)等相關(guān)方面工作的意見和建議。

汝河河道水體污染、超市售賣過期食品、小區(qū)電梯存在安全隱患、河堤種糧影響河道行洪安全，咨詢退役軍人優(yōu)待證辦理進度及優(yōu)待證享受的優(yōu)惠政策是本次接聽的熱點問題。

針對群眾反映的問題和訴求，能夠現(xiàn)場解答解決的，李戰(zhàn)軍當場予以答復；需要進一步調(diào)查辦理的，李戰(zhàn)軍現(xiàn)場要求市生態(tài)環(huán)境局、市市場監(jiān)督管理局、市住建局、市水利局等部門聯(lián)合市政府督查室前往現(xiàn)場認真調(diào)查核實，并由涉及問題的縣區(qū)限時解決，給群眾一個滿意答復。

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