“就像移動充話費一樣，您可以根據(jù)以往電量電費情況提前進(jìn)行充值，快用完時會收到我們的短信提醒，方便您再次續(xù)充。”1月6日，在駐馬店供電公司解放路營業(yè)大廳內(nèi)，工作人員正向前來辦理業(yè)務(wù)的客戶耐心介紹“購電制”政策。

為方便居民客戶用電，進(jìn)一步落實《河南省供用電條例》，有效應(yīng)對和防范電費回收風(fēng)險，駐馬店供電公司在轄區(qū)內(nèi)積極推廣“客戶購電制”政策。據(jù)了解，這種“購電制”模式將用電客戶的手機號碼和電費號捆綁在一起，用戶會收到相關(guān)的提示短信，如果電費賬戶余額不足時，智能費控系統(tǒng)會自動啟用停電程序，再次充值24小時內(nèi)會恢復(fù)通電。

為確保“購電制”政策順利推廣，駐馬店供電公司結(jié)合實際采取多種形式進(jìn)行宣傳，引導(dǎo)用戶轉(zhuǎn)變以往“先用電、后交費”的觀念，逐漸適應(yīng)“先購電、后用電”的“購電制”模式。在營業(yè)大廳張貼公告，借助微博、電視、報紙等媒體進(jìn)行宣傳，向客戶告知預(yù)存電費途徑、方法和辦理方式，引導(dǎo)客戶辦理預(yù)存電費；通過營銷系統(tǒng)平臺、短信平臺，宣傳“預(yù)付費”的優(yōu)勢和特點，讓用電客戶感受到“預(yù)付費再用電”的方便之處；利用各營業(yè)網(wǎng)點和電費代收點，拓展“預(yù)付費”工作推廣渠道，在市區(qū)開設(shè)155個繳付通代收點，方便各社區(qū)人員及老年人就近買電；組織工作人員深入社區(qū)、轄區(qū)走訪，及時補錄、完善客戶個人信息。

同時，為加強電費回收工作，減少催費工作占用的人力物力，下一步，駐馬店供電公司將進(jìn)一步推廣銀行代扣、充值、預(yù)存等繳費方式，不斷完善超市、便民服務(wù)點等代收網(wǎng)點，方便廣大市民及時購電。

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