駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

有訴求，來反映！今日，記者從駐馬店市12345政府服務(wù)便民熱線中心了解到，四月份，將有7家單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線。

據(jù)悉，按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》（駐政辦明電〔2019〕103號）、《駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心關(guān)于2022年4月份市直單位、中心城區(qū)區(qū)直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)場接聽12345熱線電話的通知》（駐熱線文〔2022〕4號）相關(guān)要求，四月份將由以下單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線，歡迎廣大市民就相關(guān)問題進(jìn)行來電。

為強(qiáng)化接聽實(shí)效，駐馬店廣播電視臺對接聽活動進(jìn)行全程廣播直播，向社會各界報(bào)道接聽實(shí)況；同時(shí)對群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽時(shí)通過廣播向社會公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。

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