駐馬店廣電融媒體記者 武帥 通訊員 孟麗君

有訴求，來反映！3月21日，記者從駐馬店市12345政府服務(wù)便民熱線中心了解到，本周，兩家單位負(fù)責(zé)人接聽12345熱線。

按照《駐馬店市人民政府辦公室關(guān)于建立市直單位現(xiàn)場接聽12345熱線電話制度的通知》（駐政辦明電〔2019〕103號）、《駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心關(guān)于2022年3月份市直單位、中心城區(qū)區(qū)直單位及鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）現(xiàn)場接聽12345熱線電話的通知》（駐熱線文〔2022〕3號）相關(guān)要求，3月22日，市稅務(wù)局局長張新宇，3月24日，開發(fā)區(qū)組織部（人社局）副部長譚保平將現(xiàn)場接聽12345熱線電話，歡迎廣大市民就相關(guān)問題進(jìn)行來電。

為強(qiáng)化接聽實(shí)效，駐馬店廣播電視臺對接聽活動進(jìn)行全程廣播直播，向社會各界報道接聽實(shí)況；同時對群眾訴求辦理情況進(jìn)行后續(xù)跟蹤，并在下期接聽時通過廣播向社會公布辦理情況，確保辦理效率和群眾滿意。

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