10月15日，市人大代表、政協(xié)委員走進駐馬店市12345政務(wù)服務(wù)便民熱線中心，現(xiàn)場接聽熱線電話，傾聽群眾關(guān)于消費維權(quán)、快遞物流等方面意見建議，解答群眾反映的問題。

走進12345政務(wù)服務(wù)熱線大廳，電話便不斷響起，市民反響強烈。在接聽現(xiàn)場，市人大代表、政協(xié)委員認(rèn)真接聽每一通來電，詳細(xì)記錄群眾訴求，并耐心解答。

針對群眾反映的生鮮店鋪衛(wèi)生不達標(biāo)，課外補習(xí)班停業(yè)、飯店停業(yè)，充值卡無法退費問題；咨詢的罐裝燃?xì)鉂q價是否合理；建議的水廠設(shè)置水費預(yù)警提示等問題，市人大代表、市人大財經(jīng)委副主任委員、市人大常委會財工委副主任栗建軍，市人大代表、驛城公證處主任華亦東，市人大代表、駐馬店市王守義十三香調(diào)味品集團有限公司人力資源部部長陳軍及驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)、市教育局、市市場監(jiān)管局、市城管局相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進行了詳細(xì)解答和政策解讀。

針對群眾反映的快遞到達站點未派送、物流包裹破損丟失、快遞代收點加收配送費問題；咨詢的快遞行業(yè)監(jiān)管部門、快遞從業(yè)人員社保等權(quán)益保障問題，市政協(xié)委員、市公安局治安支隊教導(dǎo)員段民生，市政協(xié)委員、河南文苑律師事務(wù)所律師黑連河及驛城區(qū)、開發(fā)區(qū)、市郵政局、市交通運輸局相關(guān)負(fù)責(zé)人逐一進行了詳細(xì)解答和政策解讀。

接聽結(jié)束后，市人大代表及政協(xié)委員們分別與職能部門進行了溝通和總結(jié)，研究如何高質(zhì)高效解決群眾反映的問題、妥善處理群眾提出的意見建議。代表、委員們表示，針對群眾反映的問題，將深入基層開展細(xì)致調(diào)研，力爭通過解決一個群眾訴求，推動解決一類問題，從而促進一個方面工作的提升，最終不斷增強群眾滿意度和幸福感，助力駐馬店高質(zhì)量跨越發(fā)展。

免責(zé)聲明：凡本網(wǎng)注明“來源：XXX（非駐馬店廣視網(wǎng)、駐馬店融媒、駐馬店網(wǎng)絡(luò)問政、掌上駐馬店、駐馬店頭條、駐馬店廣播電視臺）”的作品，均轉(zhuǎn)載自其它媒體，轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息，并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負(fù)責(zé)，作品版權(quán)歸原作者所有，如有侵犯您的原創(chuàng)版權(quán)請告知，我們將盡快刪除相關(guān)內(nèi)容。凡是本網(wǎng)原創(chuàng)的作品，拒絕任何不保留版權(quán)的轉(zhuǎn)載，如需轉(zhuǎn)載請標(biāo)注來源并添加本文鏈接：http://vayoma.com/showinfo-252-267352-0.html，否則承擔(dān)相應(yīng)法律后果。