駐馬店廣電融媒體記者 郭淼

按照駐馬店市政府統(tǒng)一安排，5月12日19點至20點，市銀保監(jiān)局局長張世翔來到駐馬店廣播電視中心直播間現(xiàn)場接聽12345熱線群眾來電。

一個小時的直播現(xiàn)場，張世翔共接聽6個電話，涉及2類問題，其中銀行監(jiān)管類4件：咨詢銀行出售理財產(chǎn)品是否合法？銀保監(jiān)局對此有無監(jiān)管權(quán)？疫情期間無收入來源的情況下可否延期償還信用卡欠款？在校期間辦理的校園銀行卡可否異地銷戶？光大銀行和交通銀行等銀行何時在駐馬店設立分行或支行？保險監(jiān)管類2件：咨詢財險公司出售壽險產(chǎn)品是否符合規(guī)定？為何退保時保險公司不予全額退款？張世翔對來電群眾咨詢的問題進行了認真解答，并承諾將于第二日上午及時與訴求人聯(lián)系對接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺對上次接聽活動中群眾反映問題的辦理情況進行了公布，并對此次接聽活動進行了全程直播。許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個小時內(nèi)，共呼入電話159個，接通電話71個。

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