梁祝鎮(zhèn)以提升黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)成果，促進(jìn)社會(huì)和諧，以深化矛盾糾紛調(diào)處工作為重點(diǎn)，堅(jiān)持以“誠(chéng)心、真心、決心、恒心”暖“人心”，成功調(diào)處多起社會(huì)矛盾，有效維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定。堅(jiān)持“誠(chéng)心”體現(xiàn)為民宗旨。梁祝鎮(zhèn)堅(jiān)持“一張笑臉相迎、一把椅子相讓、一杯熱茶相敬”的服務(wù)態(tài)度，耐心傾聽群眾敘述，誠(chéng)懇回答群眾的問題。堅(jiān)持“真心”把握工作主動(dòng)。對(duì)群眾反映的重點(diǎn)疑難問題，及時(shí)成立“專案組”進(jìn)行“把脈會(huì)診”；辦案人員堅(jiān)持以民為本，積極創(chuàng)造條件解決群眾訴求，不等不靠，搶抓有利時(shí)機(jī)正面解決疑難問題，使“疑難”變“不難”。堅(jiān)持“決心”維護(hù)法律權(quán)威。針對(duì)部分群眾行為、方式存在極端的問題，辦案人員在帶著感情工作的同時(shí)，注重在法律框架內(nèi)引導(dǎo)群眾理性表達(dá)訴求，在調(diào)處工作中不以政代法，積極引導(dǎo)信訪人依法辦事。堅(jiān)持“恒心”防止問題反彈。辦案人員為防止問題反彈，堅(jiān)持緊抓不放，持之以恒；嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)控責(zé)任制，對(duì)暫時(shí)不具備調(diào)處條件的疑難案件搞好穩(wěn)控工作。

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