網(wǎng)絡(luò)空間的內(nèi)容龐雜繁復(fù)，“按鍵”傷人現(xiàn)象層出不窮。造謠誹謗，謾罵侮辱，每一次鍵盤的敲擊都可能化為“利器”，“刺”向無辜的受害者。

什么樣的行為構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力?遭遇網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦?治理網(wǎng)暴，應(yīng)該怎樣做?在中國青年報社出品的新一期《參數(shù)》節(jié)目中，兩名在網(wǎng)絡(luò)上遭受過無端惡評的青年和中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒，分享了他們對網(wǎng)絡(luò)暴力的看法。

網(wǎng)絡(luò)暴力，離我們并不遙遠(yuǎn)

“我在運營自己的社交媒體賬號，有時賬號下面的評論，會有一些陌生人攻擊我。”今年25歲的自媒體博主孫天芫分享了她在網(wǎng)絡(luò)上遭遇的經(jīng)歷，“這些人沒有任何理由，就用一些惡劣的語言對人進(jìn)行攻擊”。

“今年我在本科畢業(yè)典禮上表演了節(jié)目，就把一些歌曲表演片段放在網(wǎng)絡(luò)平臺上傳播。有些人的評論脫離歌曲表演本身，上升到對我個人的人身攻擊，甚至是侮辱或者詆毀。”目前正在讀研的寧子卓，回憶起幾個月前在網(wǎng)絡(luò)上遭遇的風(fēng)波，仍心有余悸，“視頻發(fā)出來后，流量像滾雪球一樣越滾越大，評論根本翻不完，我看到這些惡評時比較震驚，也感到很無力”。

孫天芫認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)暴力是一種非常惡劣的現(xiàn)象。很多人沒有了解一件事情的全貌，就隨便評論，還有一些人在匿名的狀態(tài)下，隨意發(fā)泄自己的情緒，這些行為都是不負(fù)責(zé)任的。

中國青年報社社會調(diào)查中心進(jìn)行的一項調(diào)查顯示，65.3%的受訪青年表示自己或周圍人遭遇過網(wǎng)絡(luò)暴力。

“網(wǎng)絡(luò)暴力是一種社會現(xiàn)象，它不是一個嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?、有確定內(nèi)涵的法律概念。”中國社會科學(xué)院法學(xué)研究所研究員支振鋒表示，雖然對網(wǎng)絡(luò)暴力現(xiàn)象比較難界定，但仍然可以找到網(wǎng)絡(luò)暴力的一些共同特征，“比如可能涉及侮辱、謾罵、造謠、誹謗、侵犯隱私，或者在有些情況下構(gòu)成了對身心健康嚴(yán)重傷害的行為，例如惡意猜測、道德綁架等”。

遇到網(wǎng)絡(luò)暴力怎么辦

面對網(wǎng)絡(luò)平臺上的惡評，寧子卓用平臺的舉報功能，對一些帶有明顯人身攻擊的評論進(jìn)行了舉報，平臺很快凈化了相關(guān)評論。對于一些平臺系統(tǒng)難以檢測但確實存在惡意攻擊的評論，寧子卓聯(lián)系了一些發(fā)布視頻的賬號，“一方面是把我的回復(fù)置頂，以防一些人會有先入為主的判斷，另一方面是刪除一些非常惡劣的評論”。

孫天芫關(guān)注到了網(wǎng)絡(luò)暴力受害者的心理情況，“有些人面對惡意評論，可能會陷入自我否定，沒辦法通過自己的力量調(diào)節(jié)心理狀態(tài)，這時可以跟朋友、老師或者家人分享和傾訴，也可以找心理醫(yī)生，進(jìn)行專業(yè)的心理疏導(dǎo)”。

“有時善意和愛意給人帶來的影響比惡意大。”寧子卓記得，當(dāng)時朋友、同學(xué)和許多陌生網(wǎng)友給予了他正向的鼓勵，讓他找回信心。他也在自己的社交媒體賬號上寫道：“那些惡意嘲諷、謾罵和造謠永遠(yuǎn)都不會動搖我繼續(xù)發(fā)光發(fā)熱的心。感謝遇見溫暖的你們。”

支振鋒從不同層次分析了遭遇網(wǎng)暴的公民如何維護(hù)自己的權(quán)利。首先，如果侮辱謾罵、侵犯隱私的情況比較嚴(yán)重，特別是造謠誹謗，那就有可能構(gòu)成網(wǎng)絡(luò)暴力。這時可以根據(jù)《中華人民共和國民法典》，進(jìn)行侵權(quán)上的救濟(jì)，比如到人民法院通過民事訴訟來維護(hù)自己的合法權(quán)益。其次，如果對某個公民個體的隱私侵犯比較嚴(yán)重，成了一種社會現(xiàn)象，對社會秩序造成破壞，這種情況有可能構(gòu)成《中華人民共和國治安管理處罰法》中應(yīng)予處罰的行為，公安機(jī)關(guān)可以進(jìn)行罰款，甚至拘留。最后，更加嚴(yán)重的情況就是構(gòu)成犯罪，一種是對某個公民個體構(gòu)成侮辱、誹謗，并達(dá)到犯罪的程度，公民可以到人民法院提起刑事自訴;另一種是侮辱、誹謗的情況特別惡劣，甚至構(gòu)成了嚴(yán)重的社會后果，比如“社會性死亡”，導(dǎo)致人的心理精神失常，甚至出現(xiàn)了生命的代價，或者對國家安全、社會秩序構(gòu)成非常嚴(yán)重的沖擊，這種情況就達(dá)到了由檢察機(jī)關(guān)提起公訴的犯罪程度，最后由人民法院依照法律進(jìn)行刑事制裁。

治理網(wǎng)絡(luò)暴力，沒有人是旁觀者

“現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)傳播的速度很快，很多時候還會存在跟風(fēng)的現(xiàn)象。最開始可能就覺得大家都這么說，多我一個或少我一個又不會怎么樣，但是當(dāng)很多人有這樣的心態(tài)，對于網(wǎng)絡(luò)暴力的當(dāng)事人，就會形成越來越大的影響。”寧子卓說。

支振鋒認(rèn)為，對于網(wǎng)暴，很多人會有一種“法不責(zé)眾”的印象，然而一旦構(gòu)成比較嚴(yán)重的犯罪，是不存在“法不責(zé)眾”的情況的?，F(xiàn)在在網(wǎng)絡(luò)平臺上是后臺實名、前臺自愿，公安機(jī)關(guān)通過技術(shù)手段偵查，能夠找到網(wǎng)絡(luò)暴力的犯罪嫌疑人，然后檢察機(jī)關(guān)可以提起公訴，最后由人民法院審判，如果認(rèn)為施暴者構(gòu)成刑事犯罪，可以進(jìn)行刑事制裁，判處有罪。

支振鋒說，還有一種情況，比如說在日常生活里有一些網(wǎng)絡(luò)暴力，情節(jié)比較輕微，沒有達(dá)到很嚴(yán)重的程度，例如破壞公共秩序、破壞國家安全、造成嚴(yán)重的社會后果或者是有組織的信息操控等，構(gòu)不成治安管理處罰意義上的違法或犯罪。在這種情況下，公民個人可能很難向那么多人主張權(quán)利，所以會有一些人成了“漏網(wǎng)之魚”，感覺好像存在“法不責(zé)眾”的情況。而實際上，國家法律法規(guī)規(guī)定了平臺應(yīng)該履行的義務(wù)，也會對平臺進(jìn)行監(jiān)管，隨著平臺規(guī)則的健全，“法不責(zé)眾”的空間會被逐步壓縮。

今年9月，最高人民法院、最高人民檢察院、公安部聯(lián)合印發(fā)了《關(guān)于依法懲治網(wǎng)絡(luò)暴力違法犯罪的指導(dǎo)意見》，意見中體現(xiàn)了從嚴(yán)懲治精神，矯正“法不責(zé)眾”錯誤傾向。

寧子卓覺得，每個人都有權(quán)利發(fā)表評論，而評論的內(nèi)容可能產(chǎn)生不同的影響，善意的語言會溫暖一個人，惡意的評論會對人造成傷害。“最好全面地了解完一件事，再進(jìn)行評價。同時，如果看到一個人遭受網(wǎng)絡(luò)暴力，我們要有勇氣去保護(hù)他人，哪怕實在不愿意或者不敢牽扯到網(wǎng)絡(luò)暴力中，也不要給施暴者更多的熱度，最終無形中變成了施暴者”。

孫天芫認(rèn)為，網(wǎng)絡(luò)平臺實名制的做法能夠有效地在前期遏制網(wǎng)暴行為，在網(wǎng)暴事件發(fā)生后也能找到相關(guān)責(zé)任方，“每個人心里要有一桿秤，如果你的言論有失妥當(dāng)?shù)脑?，是需要?fù)法律責(zé)任的”。

今年7月，國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室就《網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理規(guī)定(征求意見稿)》向社會公開征求意見。征求意見稿提出，網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)履行信息內(nèi)容管理主體責(zé)任，建立完善網(wǎng)絡(luò)暴力信息治理機(jī)制，健全賬號管理、信息發(fā)布審核、監(jiān)測預(yù)警、舉報救助、網(wǎng)絡(luò)暴力信息處置等制度。

中國青年報社社會調(diào)查中心的調(diào)查顯示，93.9%的受訪青年認(rèn)為平臺應(yīng)守好防治網(wǎng)暴第一道防線。

支振鋒表示，網(wǎng)民也需要提高文明素養(yǎng)和法治素養(yǎng)，“國家、平臺、社會、網(wǎng)民個體形成一個多主體協(xié)同的治理機(jī)制，從立法、執(zhí)法、司法和個人守法等各個環(huán)節(jié)做好網(wǎng)絡(luò)暴力的預(yù)防、抵制，維護(hù)自己的合法權(quán)益，懲處網(wǎng)絡(luò)暴力，營造一個更好的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)環(huán)境”。

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