“下半年拿地，從辦理各種手續(xù)到開(kāi)工建設(shè)，一刻沒(méi)耽誤，我們的1號(hào)廠房即將建成，過(guò)完年就可以投產(chǎn)了。”12月23日，說(shuō)起首席服務(wù)官幫助企業(yè)解困，漯河屠龍磨料磨具有限公司負(fù)責(zé)人李經(jīng)理打開(kāi)了話匣子。

首席服務(wù)官是漯河市開(kāi)展“萬(wàn)人助萬(wàn)企”活動(dòng)的一個(gè)重要抓手。不少漯河的企業(yè)負(fù)責(zé)人把首席服務(wù)官比作政府部門(mén)接待企業(yè)的“前臺(tái)”，他們能幫企業(yè)協(xié)調(diào)解決項(xiàng)目在建設(shè)、運(yùn)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題。

“我們?cè)O(shè)立的首席服務(wù)官不是管理崗位，是專(zhuān)門(mén)為企業(yè)服務(wù)的。”漯河市工業(yè)和信息化局四級(jí)調(diào)研員張新亞說(shuō)。

為保證首席服務(wù)官的服務(wù)效果，漯河市實(shí)行市縣領(lǐng)導(dǎo)干部包聯(lián)企業(yè)制度，主動(dòng)深入企業(yè)對(duì)接訴求。在服務(wù)過(guò)程中，不少部門(mén)結(jié)合實(shí)際，形成了頗有特色的做法。

漯河市科協(xié)的首席服務(wù)官多次深入“包干”企業(yè)漯河利通液壓科技股份有限公司調(diào)研，幫助企業(yè)聯(lián)系相關(guān)領(lǐng)域高校院所及院士專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)企業(yè)負(fù)責(zé)人到央企、國(guó)企推介，有效解決了企業(yè)面臨的人才、技術(shù)、市場(chǎng)等問(wèn)題。今年前三季度，該企業(yè)實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)5704萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)98.58%。

漯河市稅務(wù)局深入挖掘稅收大數(shù)據(jù)價(jià)值，運(yùn)用“供應(yīng)鏈”數(shù)據(jù)引導(dǎo)上下游、產(chǎn)供銷(xiāo)對(duì)接，在幫助包聯(lián)企業(yè)的基礎(chǔ)上，為困難企業(yè)尋找潛在供應(yīng)商或采購(gòu)商，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈循環(huán)暢通。截至目前，已幫助14家企業(yè)匹配原材料供應(yīng)商或下游企業(yè)信息1593條，達(dá)成購(gòu)銷(xiāo)協(xié)議金額超1.5億元。

漯河市畜牧局主動(dòng)與金融機(jī)構(gòu)對(duì)接，依托“智能耳標(biāo)+藍(lán)牙網(wǎng)關(guān)”等現(xiàn)代科技，通過(guò)“智慧畜牧貸”貸款平臺(tái)，成功為漯河市兩家肉牛場(chǎng)爭(zhēng)取到活體抵押貸款315萬(wàn)元……

“今年以來(lái)，漯河市共收集企業(yè)反映的問(wèn)題2200多個(gè)，并保持動(dòng)態(tài)清零，在‘萬(wàn)人助萬(wàn)企’活動(dòng)中，企業(yè)滿意度居全省前列。”張新亞說(shuō)，“好成績(jī)的背后，有首席服務(wù)官務(wù)實(shí)高效的服務(wù)。我們將不斷提升服務(wù)的精準(zhǔn)度和溫度，為創(chuàng)新優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境貢獻(xiàn)力量。”

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