駐馬店廣電融媒體記者 亞銘 張?jiān)?/p>

2020年7月21日19點(diǎn)至20點(diǎn)，駐馬店市移動(dòng)公司總經(jīng)理白鈺來到駐馬店市廣播電視中心直播間現(xiàn)場接聽12345熱線群眾來電。

白鈺總經(jīng)理共接聽7個(gè)電話，涉及2類問題，其中通信設(shè)備類4件(反映通信井蓋電纜下垂、反映小區(qū)光纜機(jī)房噪音擾民、咨詢小區(qū)是否已覆蓋5G網(wǎng)絡(luò)信號(hào)、咨詢小區(qū)能否辦理5G寬帶業(yè)務(wù))、通訊運(yùn)營監(jiān)管類3件(反映手機(jī)流量包業(yè)務(wù)未經(jīng)用戶確認(rèn)即自動(dòng)續(xù)訂、反映聯(lián)通號(hào)碼攜號(hào)轉(zhuǎn)網(wǎng)至移動(dòng)后短信提醒服務(wù)不能正常使用、咨詢能否將外地手機(jī)號(hào)歸屬地變更至駐馬店市)。白鈺總經(jīng)理對(duì)來電群眾咨詢的問題進(jìn)行了認(rèn)真解答，并承諾將于明日上午及時(shí)與訴求人聯(lián)系對(duì)接，妥善處理訴求人所反映的問題。

駐馬店廣播電臺(tái)對(duì)上次接聽活動(dòng)中群眾反映問題的辦理情況進(jìn)行了公布，并對(duì)此次接聽活動(dòng)進(jìn)行了全程直播。群眾對(duì)此反響強(qiáng)烈，許多市民踴躍來電反映問題，熱線中心短短一個(gè)小時(shí)內(nèi)，共呼入電話203個(gè)，接通電話97個(gè)。

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