電商競(jìng)爭(zhēng)步入第二個(gè)“5年時(shí)代”
今年是“雙11”活動(dòng)啟動(dòng)以來(lái)的第六個(gè)年頭，阿里、亞馬遜開始爭(zhēng)奪國(guó)際市場(chǎng)，京東開始發(fā)力金融，蘇寧與國(guó)美大戰(zhàn)物流……在阿里、京東相繼上市后，國(guó)內(nèi)電商的英雄座次基本已經(jīng)落定，此前經(jīng)常出現(xiàn)的“雙11”電商大混戰(zhàn)局面行將終結(jié)，電商之間競(jìng)爭(zhēng)的差異化將日漸明顯。“雙11”網(wǎng)購(gòu)大戰(zhàn)提前一天就已進(jìn)入“戰(zhàn)備”狀態(tài)，大戰(zhàn)一觸即發(fā)。
看一看：
海淘能淘幾個(gè)億？
“雙11”大戰(zhàn)一觸即發(fā)。當(dāng)大部分媒體記者準(zhǔn)備在杭州見證阿里“雙11”交易之時(shí)，亞馬遜中國(guó)昨日下午卻繼續(xù)在海淘上加碼，海外購(gòu)已經(jīng)成為今年“雙11”的最大焦點(diǎn)。通過(guò)“雙11”，不僅可以讓海外投資人知道中國(guó)消費(fèi)者的購(gòu)買實(shí)力，還可以讓此前一直隱藏在海外代購(gòu)和海淘背后的數(shù)字走上臺(tái)面。
天貓國(guó)際在今年初上線后，于“雙11”之前正式跟媒體見面，并將“買全球，全球買”這個(gè)國(guó)際化口號(hào)首次定義為阿里今年“雙11”的標(biāo)語(yǔ)，為了推廣還實(shí)行了全球包郵。
面對(duì)來(lái)勢(shì)洶洶、宣布海外六站直郵、擁有強(qiáng)大海外資源的亞馬遜海外購(gòu)業(yè)務(wù)，阿里認(rèn)為，強(qiáng)悍的服務(wù)中國(guó)用戶的能力依然是阿里的制勝法寶。今年是史上第六個(gè)“雙11”，阿里和亞馬遜全球已開始正面對(duì)決，到底是有資源優(yōu)勢(shì)的亞馬遜會(huì)最終勝出，還是擁有強(qiáng)大服務(wù)能力的阿里勝出，目前仍是一個(gè)未知數(shù)。
京東在今年的“雙11”期間將主攻“正品”和“低價(jià)”。京東在前天推出“1.1折搶購(gòu)遠(yuǎn)洋地產(chǎn)樓盤”的促銷大招，明顯和阿里走在差異化的道路上。此外，蘇寧易購(gòu)和國(guó)美在線今年也開始在物流上提速。這說(shuō)明，電商之間的混戰(zhàn)正在發(fā)生質(zhì)的變化。
比一比：
能否告別爆倉(cāng)時(shí)代？
“雙11”倉(cāng)庫(kù)爆倉(cāng)的局面可能會(huì)在今年得到緩解。一方面，快遞公司進(jìn)行了更有經(jīng)驗(yàn)的提前備戰(zhàn)；另一方面，電商利用大數(shù)據(jù)，能更好地對(duì)倉(cāng)儲(chǔ)進(jìn)行指導(dǎo)或分配。
數(shù)據(jù)顯示，2009年全國(guó)快遞攬收量為18.6億件，2010年為23.4億件，2011年為36.7億件，2012年為57億件，2013年為92億件，2014年預(yù)計(jì)130億件?？梢哉f(shuō)，電商成就了快遞業(yè)，但電商的快速膨脹也顯化了快遞業(yè)的隱疾——大節(jié)之后“爆倉(cāng)”成為常態(tài)。
今年的“雙11”，阿里將在大范圍向商家推送預(yù)售服務(wù)。在預(yù)售期間下定單的消費(fèi)者，很多預(yù)訂產(chǎn)品在“雙11”前，就已被派發(fā)到離用戶最近的配送站點(diǎn)。待尾款支付后，將以最快速度送到家中。
在對(duì)快遞公司的采訪中了解到，備戰(zhàn)“雙11”，申通、圓通、順豐等大型快遞公司均表示“已做好充分的準(zhǔn)備”。
猜一猜：
未來(lái)之路通向哪里？
阿里在2009年發(fā)起第一屆“雙11”時(shí)，淘寶商城剛剛成立，并在2012年更名為天貓；京東剛從數(shù)碼產(chǎn)品擴(kuò)展到百貨不久；1號(hào)店剛剛上線；蘇寧易購(gòu)剛剛成立；國(guó)美在線還未問(wèn)世。
隨后的5年，“雙11”不僅打造了一個(gè)“網(wǎng)購(gòu)的狂歡節(jié)”，也成為各家電商大戰(zhàn)沖流量的好機(jī)會(huì)。直到2012年，電商價(jià)格夾雜著口水戰(zhàn)達(dá)到頂峰，最后逼著政府出面整頓電商們的過(guò)度狂歡。2013年，“雙11”不僅見證了電商們的發(fā)展壯大，也見證了中國(guó)網(wǎng)上交易的發(fā)展。數(shù)據(jù)顯示，僅阿里天貓的“雙11”交易量就從6年前的5000萬(wàn)元躍升至2013年的350億元，今年阿里的保守估計(jì)量是510億元。
2014年，京東和阿里相繼赴美上市，為“雙11”的混戰(zhàn)局面提供了更多的預(yù)期——商品是否會(huì)更加豐富和充滿個(gè)性化？服務(wù)是否會(huì)更加細(xì)致和周到？大家都在等待見證這一刻……
■新聞鏈接
“雙11”購(gòu)物？ 20%大學(xué)生說(shuō)“NO”
隨著一年一度的“雙11”購(gòu)物狂歡大幕的正式拉開，作為網(wǎng)購(gòu)主力軍的90后的消費(fèi)心態(tài)備受關(guān)注。根據(jù)人人網(wǎng)發(fā)布的《大學(xué)生雙十一消費(fèi)行為調(diào)查》報(bào)告顯示，大學(xué)生們對(duì)“雙11”的消費(fèi)心態(tài)相當(dāng)理性，兩成大學(xué)生決定“放棄加入‘雙11’購(gòu)物大軍”，理由是“雙11商家炒作大過(guò)實(shí)惠”。
此次人人網(wǎng)的調(diào)查共搜集到1739份問(wèn)卷，其中有效問(wèn)卷1502份，覆蓋人人網(wǎng)近百所高校。報(bào)告顯示，近八成大學(xué)生表示“準(zhǔn)備參加今年的‘雙11’購(gòu)物”，但其中有六成大學(xué)生表示“不會(huì)在零點(diǎn)開始搶購(gòu)”，大多傾向于預(yù)購(gòu)。在所有參與調(diào)研的大學(xué)生中，65.22%的人在“雙11”期間的消費(fèi)預(yù)算在500元以下。
值得注意的是，在此次被調(diào)查的對(duì)象中，“不打算參與購(gòu)物”的同學(xué)占到兩成。其中，理由為“‘雙11’是商家吸引眼球的活動(dòng)，價(jià)格未必優(yōu)惠”的同學(xué)占比最高，達(dá)到57%；另有28%的同學(xué)表示“沒有合適的購(gòu)買商品”；還有15%的同學(xué)表示“沒有多余預(yù)算可以用來(lái)參與網(wǎng)購(gòu)”。
來(lái)自上海的張同學(xué)就是“拒絕‘雙11’購(gòu)物”的成員之一，他說(shuō)：“我室友去年‘雙11’的時(shí)候屯了5瓶大毫升的洗發(fā)水，到現(xiàn)在還沒用完呢，馬上就要過(guò)保質(zhì)期了。”
在拒絕“雙11”購(gòu)物的大學(xué)生中，對(duì)數(shù)碼產(chǎn)品的抵觸尤為突出。調(diào)查發(fā)現(xiàn)，有74.42%的大學(xué)生表示，不會(huì)在“雙11”期間更換數(shù)碼產(chǎn)品。有經(jīng)濟(jì)學(xué)家指出，“雙11”期間力度最大的仍然是衣服、日化用品及食品等，電腦、家電、3C數(shù)碼等品類的促銷力度很小，主要緣于衣服、日化用品等價(jià)格更富彈性。
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