【駐馬店廣視融媒訊】（記者 武帥 通訊員 吳彥華）預(yù)付卡消費(fèi)是指消費(fèi)者一次性支付費(fèi)用，經(jīng)營(yíng)者分次提供商品或服務(wù)。近年來(lái)，預(yù)付卡式消費(fèi)在餐飲、酒店、美容美發(fā)、洗浴、KTV、健身等服務(wù)行業(yè)廣泛使用，成為新興消費(fèi)業(yè)態(tài)，近幾年全市消協(xié)系統(tǒng)收到消費(fèi)者投訴案件主要反映的問(wèn)題集中在預(yù)付卡消費(fèi)經(jīng)營(yíng)主體不合法、惡意欺詐、虛假宣傳、強(qiáng)制服務(wù)、變相漲價(jià)、霸王條款、突然停業(yè)、關(guān)門(mén)消失、單方面終止服務(wù)等幾方面。

消費(fèi)者在選擇辦理預(yù)付費(fèi)業(yè)務(wù)時(shí)，首先要明確預(yù)付卡消費(fèi)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，由于目前法律對(duì)預(yù)付卡行為沒(méi)有明確的準(zhǔn)入門(mén)檻，經(jīng)營(yíng)者發(fā)放預(yù)付卡的隨意性較大，導(dǎo)致發(fā)卡者良莠不齊，誠(chéng)信意識(shí)不一，特別是發(fā)卡人“跑路”后消費(fèi)者維權(quán)難以保障。如：消費(fèi)者投訴的位于天中山大道北段的尚水國(guó)際洗浴中心，位于金山路上的小板凳火鍋店，位于正陽(yáng)路南段的錢(qián)柜KTV，市區(qū)的鼎隆鑫火鍋店等關(guān)門(mén)后，消費(fèi)者的損失不容易得到解決。

駐馬店市消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者，在預(yù)付卡消費(fèi)時(shí)，應(yīng)當(dāng)謹(jǐn)慎理性，提高防范意識(shí)。辦理預(yù)付卡需謹(jǐn)慎，最好不要使用預(yù)付款消費(fèi)，如果必須要使用預(yù)付款消費(fèi)，不要一次充太多錢(qián)，避免承擔(dān)較大風(fēng)險(xiǎn)，要做到“五要”。

一要謹(jǐn)慎選擇商家。辦卡前要注意看清經(jīng)營(yíng)者營(yíng)業(yè)執(zhí)照，確認(rèn)經(jīng)營(yíng)主體資格，看商家經(jīng)營(yíng)地址與營(yíng)業(yè)執(zhí)照的注冊(cè)地址是否一致。辦卡后看出具發(fā)票是否與執(zhí)照上的單位名稱(chēng)一致。選擇證照齊全、市場(chǎng)信譽(yù)度高、經(jīng)營(yíng)狀況好的商家。新開(kāi)的店鋪，生意不好的店鋪消費(fèi)者要謹(jǐn)慎，注意防患有隨時(shí)停業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)。

二要理性卡內(nèi)充費(fèi)。在辦理預(yù)付費(fèi)式消費(fèi)卡時(shí)，首先要弄清自己是否真的長(zhǎng)期需要此類(lèi)服務(wù)，不要被商家宣傳優(yōu)惠折扣而沖動(dòng)消費(fèi)，要按照自己的實(shí)際需要量來(lái)購(gòu)買(mǎi)預(yù)付費(fèi)消費(fèi)卡，不要貪便宜一下大量購(gòu)買(mǎi)，以避免承擔(dān)過(guò)多風(fēng)險(xiǎn)。此外，對(duì)于服務(wù)期限較長(zhǎng)的預(yù)付卡，更要提高警惕。盡量不要一次沖入過(guò)多金額，以免商家停業(yè)走人、攜款潛逃導(dǎo)致?lián)p失。

三要?jiǎng)?wù)必簽訂合同。辦理預(yù)付卡時(shí)，不要輕信一些商家口頭承諾，務(wù)必要簽訂書(shū)面合同?？辞搴贤瑑?nèi)容，事先約定雙方的權(quán)利義務(wù)，為日后可能產(chǎn)生的消費(fèi)爭(zhēng)議提供解決的途徑和依據(jù)，對(duì)不合理的條款內(nèi)容，要及時(shí)糾正。

四要保存發(fā)票證據(jù)。辦理預(yù)付卡時(shí)，一定要索要票據(jù)，妥善保管好發(fā)票和消費(fèi)憑證，一旦發(fā)生問(wèn)題便于向消協(xié)、工商等有關(guān)部門(mén)投訴。金額大的消費(fèi)卡，要做好備份，每次消費(fèi)后注意核對(duì)余額動(dòng)態(tài)，以防卡內(nèi)余額缺失。

五要主動(dòng)維權(quán)。辦理預(yù)付卡后，按照約定條款消費(fèi)。如合法權(quán)益受到損害，要及時(shí)與商家協(xié)商，必要時(shí)向當(dāng)?shù)叵麉f(xié)、工商等部門(mén)投訴；對(duì)企業(yè)法人倒閉跑路的，消費(fèi)者可以通過(guò)有關(guān)部門(mén)咨詢了解，并依法向該企業(yè)及法人的開(kāi)辦單位或全部股東提起訴訟，要求賠償。一旦發(fā)現(xiàn)商家存在非法吸儲(chǔ)、攜款潛逃等惡意侵權(quán)跡象，根據(jù)《刑法》有關(guān)規(guī)定構(gòu)成詐騙罪的，消費(fèi)者可向公安部門(mén)咨詢、反映、舉報(bào)。
 

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