【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（通訊員 高運洪  宋恒濤）今年以來，確山縣要求各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計劃生育服務(wù)中心，為了滿足全縣育齡婦女的健康咨詢和檢查身體需求，以群眾滿意為目標，內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象，從點點滴滴的“小事”入手，做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)“大文章”，贏得了全縣育齡群眾的稱贊。

“小細節(jié)”羸來“大滿意”。凡來鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)中心的育齡人員，無論是咨詢還是健康檢查，事無大小、人無老幼，服務(wù)人員總是笑臉相迎、輕言細語地詢問、耐心詳細地講解、提供熱情周到的服務(wù)，臨走時會要求育齡群眾在意見本上留下對工作的建議和意見，用小細節(jié)羸來群眾的高度滿意。

“小事情”解決“大難題”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)中心的工作人員對臨產(chǎn)孕婦、產(chǎn)婦和病殘對象等人群，路無遠近、天無寒署，定期上門隨訪探視和系列檢查服務(wù)，使他們在家里就可以安全的享受到優(yōu)質(zhì)的健康檢查服務(wù)，并建立特殊人群服務(wù)檔案，解決了她們出行不便等大問題。

“小號碼”帶來“大便利”。無論是來鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)中心、還是上門服務(wù)的對象，在提供完優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時，總要細心的留下她們的聯(lián)系方式，并將工作人員的電話號碼提供給對方，并主動電話聯(lián)絡(luò)。目前各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）服務(wù)對象80%的都能取得電話聯(lián)系、及時了解和反饋情況，不但為服務(wù)提供了方便，而且增進了計生工作人員和育齡群眾之間的姐妹感情。

“小服務(wù)”取得“大成效”。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）計生服務(wù)中心根據(jù)育齡群眾需求，不斷完善服務(wù)職能、拓展服務(wù)渠道，從群眾的切身利益出發(fā)，圍繞群眾關(guān)心的健康問題開展健康檢查，讓全縣近千名婦科炎癥、乳腺炎早期、宮外孕、子宮肌瘤、卵巢囊腫患者在檢查中早發(fā)現(xiàn)、在建議中早治療。全縣上下產(chǎn)生了良好的效應(yīng)，讓健康檢查工作由被動變主動、檢查率逐步得到提高。

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