針對(duì)旅客投訴花費(fèi)2888元購(gòu)買觀看火箭發(fā)射內(nèi)場(chǎng)票，實(shí)則被帶到周邊房頂，購(gòu)買旅游產(chǎn)品和實(shí)際情況嚴(yán)重不符的投訴，1月18日，海南省文昌市旅游和文化廣電體育局發(fā)布《關(guān)于游客反映“觀看火箭發(fā)射遇到虛假宣傳”問(wèn)題初步調(diào)查情況的通報(bào)》（下稱《通報(bào)》）稱，已對(duì)涉案企業(yè)涉嫌虛假宣傳、無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和無(wú)證人員進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的違法行為予以立案。

《通報(bào)》提到，1月17日晚，文昌市旅游和文化廣電體育局接到游客投訴，稱“花費(fèi)2888元購(gòu)買觀看火箭發(fā)射內(nèi)場(chǎng)票，實(shí)則被帶到周邊房頂，購(gòu)買旅游產(chǎn)品和實(shí)際情況嚴(yán)重不符”。對(duì)此，該局高度重視，立即聯(lián)合文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局、市綜合行政執(zhí)法局等部門到現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查處置。1月18日上午，文昌市市場(chǎng)監(jiān)督管理局已對(duì)涉案企業(yè)神州航天科普教育基地（海南文昌）有限公司涉嫌虛假宣傳情況予以立案，市綜合行政執(zhí)法局已對(duì)涉案企業(yè)無(wú)證經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)和接團(tuán)領(lǐng)隊(duì)人員無(wú)證進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)的違法行為予以立案，案件正在進(jìn)一步調(diào)查取證中。

《通報(bào)》提到，下一步，將及時(shí)向社會(huì)公布調(diào)查處置結(jié)果。文昌市旅游和文化廣電體育局正在研究制定進(jìn)一步規(guī)范火箭發(fā)射觀禮市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)行為的相關(guān)規(guī)定，切實(shí)維護(hù)廣大游客的合法權(quán)益，持續(xù)提升旅游市場(chǎng)法治化、規(guī)范化水平。對(duì)侵害游客合法權(quán)益的違法違規(guī)行為堅(jiān)決給予嚴(yán)厲打擊，對(duì)擾亂旅游市場(chǎng)秩序的行為堅(jiān)決“零容忍”。（記者 付美斌）

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