法制日報記者 張維

6月9日，北京小學一至三年級返校復課的消息刷屏，家長們?yōu)?ldquo;神獸歸籠”喜大普奔。而此前一天，小學四年級、五年級返校上課給周一早高峰帶來的壓力，都有著一點“好消息”的味道。

新冠肺炎疫情讓孩子與家長有了更多的相處時間，但在很多家庭里，“母慈子孝”的和諧畫面沒持續(xù)多久，不少家長就抱怨親子關系開始變得緊張，很多孩子也直呼還是在學校好。

親子關系亮起紅燈的不在少數(shù)，更有青少年自殺極端事件發(fā)生。如今，隨著學生返校，如何在做好疫情防控的同時實現(xiàn)學生心理健康的修復和保護，將成為學校當下最需關注的問題之一。

《法制日報》記者注意到，多方力量已經在構筑青少年心理健康防護墻。在積極推進開學復課工作中，教育部中小學心理健康教育專家指導委員會近期專門發(fā)布《給全國中小學校新學期加強心理健康教育的指導建議》(以下簡稱《指導建議》)，要求關注和重視受疫情影響較大的學生，對其提供充足的情感、生活和學業(yè)支持，開展有效心理輔導，發(fā)現(xiàn)異常情況及時應對、及時上報。針對受疫情影響產生嚴重心理問題的個別師生，提供長期專業(yè)心理干預、轉介和支持服務。

近日，共青團中央維護青少年權益部也出手，聯(lián)合中國網絡社會組織聯(lián)合會及阿里安全、阿里巴巴公益推出“守護生命計劃”，對網絡上發(fā)現(xiàn)的包括青少年這一重點群體在內的有輕生念頭的人予以宣導和安撫，引導求助正規(guī)的心理援助渠道，助其走出困境。

自殺干預機制救下13歲男孩

13歲的小明(化名)差一點走上了絕路。

他的母親如今依舊感到后怕，“根本就想不到”，直到河南省漯河市沙北公安分局的警察突然上門，她才知道和自己一直在一起的孩子竟然產生了尋死的可怕念頭。

“我也沒怎么他呀，這不就是快開學了，催他趕緊完成作業(yè)嘛！”這個母親仔細回憶了一下孩子的情況：因為小明沒有按時完成作業(yè)，她確實和孩子生了氣。

沙北公安分局治安大隊一中隊隊長胡廣戰(zhàn)說，讓小明產生輕生念頭的起因確實如此，“家長催他寫作業(yè)，他有逆反心理，和家長發(fā)生爭執(zhí)，后來產生了輕生念頭。”

最早發(fā)現(xiàn)小明有自殺跡象的是一位與小明素不相識的網店客服人員。原本像往常一樣為顧客“上門”感到高興的客服，因為這位顧客莫名其妙的一句話——“這個東西吃多了能死嗎”，對其產生了警惕心理。

客服人員和小明交流了幾句后覺得不對，小明言語間確有輕生傾向，便一邊安撫，一邊詢問他的收貨地址，并及時把情況反饋給阿里安全自殺干預師團隊。

2019年7月，阿里安全牽頭，聯(lián)動阿里健康、客服等部門推出守護生命項目，建立心理危機干預機制，一方面利用人工智能技術感知風險，另一方面對商家開展專業(yè)培訓。當商家發(fā)現(xiàn)風險，會及時安撫、勸阻，筑起第一道保護屏障，并通知阿里安全“自殺干預師”。緊急情況下，平臺聯(lián)動警方及時介入。

這種聯(lián)動機制挽救了小明。阿里安全自殺干預師武綱在接到來自商家客服的通知后，立即啟動緊急干預程序，根據(jù)店鋪客服提供的信息，排查小明的下單情況，并聯(lián)動平臺客服向小明所在的漯河當?shù)鼐綀缶?/p>

報警信息經110轉到漯河市公安局沙北分局治安大隊一中隊，隊長胡廣戰(zhàn)根據(jù)客服提供的收貨信息開展綜合研判，確定了小明住址、聯(lián)系親屬。隨后上門，發(fā)現(xiàn)有輕生念頭的竟是一位13歲的男孩。

好在有驚無險，在各方努力下，從發(fā)現(xiàn)風險情況到民警入戶干預，前后只用了一個多小時。“男孩母親聽說事情經過以后，表示以后教育孩子時會注意方式方法，并關注孩子近期動向，做好孩子心理疏導。”胡廣戰(zhàn)說。

心理健康問題或存在長期性

隨著少年兒童相繼返校，疫情期間親子關系的緊張將得到緩解，但對學校疏導學生心理問題能力的考驗才剛剛開始，學生在居家期間積壓的一些負面情緒和不良習慣等可能引發(fā)的各種風險，需要重點關注。

中國人民大學心理研究所所長俞國良發(fā)現(xiàn)，根據(jù)教育部的調研和全國心理援助熱線掌握的信息來看，青少年在疫情期間表現(xiàn)出和以往任何一段時間都不同的心理狀態(tài)。主要表現(xiàn)是：疫情引發(fā)了強大的心理恐懼、焦慮和壓抑；特別擔心居家學習效果不佳、害怕學習成績下降；親子矛盾升級，甚至出現(xiàn)家庭大戰(zhàn)；居家生活枯燥無聊，導致易怒、作息不規(guī)律、想外出等不正常狀態(tài)；玩手機時間增加，難以自拔。

近日引發(fā)輿論關注的14歲女孩玩游戲充6萬元，被發(fā)現(xiàn)后自殺事件就是一例因玩手機造成的悲劇。遼寧省葫蘆島市某中學一名14歲女生在一個月內為某手機游戲充值6萬余元，被父母發(fā)現(xiàn)后從家中陽臺墜樓身亡，尸檢后已排除他殺，警方未立案。

教育部基礎教育司司長呂玉剛強調，要開展有針對性的心理輔導，指導各地特別要關注在疫情期間出現(xiàn)沉迷電子產品等情況的學生，提供干預性的心理輔導，幫助其回歸正常的學習生活。

“疫情對師生心理健康會產生一定負面影響”，教育部有關負責人指出，學校在開學前后要及時進行師生身心健康狀況摸底，根據(jù)師生的反饋信息，制定有針對性的心理健康教育工作方案。開學前通過在線調查和線上溝通，充分了解全體師生受疫情影響的情況。開學后通過師生自我報告、日常觀察、專業(yè)心理評估等方式，掌握困擾師生的具體壓力來源和情緒行為問題。同時，要關注疫情對師生心理健康狀況的影響可能存在長期性和隱蔽性，“有些心理應激癥狀會延遲出現(xiàn)”，要注意定期、多次、全面掌握。

你不孤單我們和你在一起

教育部強調，關注和重視受疫情影響較大的學生，對其提供充足的情感、生活和學業(yè)支持，開展有效心理輔導，發(fā)現(xiàn)異常情況及時應對、及時上報。特別關注在疫情前就有心理問題的學生，開展追蹤評估，結合以往輔導記錄，提供預防性心理輔導，協(xié)助其維持心理健康水平。

“對于存在嚴重心理和行為問題以及精神疾患的師生，學校應做好隱私保護，設立標準化處置流程，及時將有關情況反饋給家長或親屬，并轉介到專業(yè)的醫(yī)療機構和心理援助機構，聯(lián)合家庭、社區(qū)及醫(yī)療機構將各項流程措施落實到位。”《指導建議》對于重點人群予以特別關注。

全國政協(xié)委員、民盟湖南省委副主委、湖南師范大學公共管理學院教授楊君武認為，對中小學進行新生命觀教育很重要、也很有必要性。在孩子年齡較小的時候，就要教會他們如何正視生命、尊重生命。“沒有一個比較系統(tǒng)的生命教育，孩子成長過程中很可能就會出現(xiàn)各種問題，輕生、自殘甚至做出傷害他人違反法律的事情。”

21世紀教育研究院曾專門就中小學生自殺問題進行了研究，建議關注學生的幸福感，通過實施優(yōu)質的素質教育，逐步淡化升學教育影響，改革當前的考核評價機制。這也能夠減少學生家長與孩子之間、學校老師與學生之間的矛盾沖突，降低中小學生因升學壓力、學業(yè)競爭造成的負面情緒。“當務之急是建立兒童青少年自殺死亡、自殺未遂數(shù)據(jù)信息披露機制，使之成為各級政府、教育主管部門的一項職責義務。研究還建議推動法規(guī)制度修訂，如將學生心理問題和精神障礙評估納入《中華人民共和國精神衛(wèi)生法》條款，實現(xiàn)自殺預防常態(tài)化。”

我們還需要社會的力量。以剛剛推出的“守護生命計劃”為例，它就是官方機構與民間力量合作的范本。共青團中央維護青少年權益部聯(lián)合中國網絡社會組織聯(lián)合會、阿里安全、阿里巴巴公益等推出的這一計劃，由專業(yè)機構指導阿里安全更好地開展相關工作。國家精神衛(wèi)生項目辦公室還給予專業(yè)知識支持。

“親，你不孤單，我們和你在一起”。當用戶在淘寶手機端搜索與自殺相關的內容時，會自動跳出“守護生命”宣導頁面，在顯著位置提示12355青少年服務熱線及國家免費心理咨詢熱線。頁面還設置了心理健康知識板塊，引導有焦慮、失眠、情感障礙等特征的人士，通過自我學習，掌握科學應對的方法。“每一個生命都值得珍重，我們希望利用平臺技術和社會多方共治的方式，為有自殺傾向特征的人提供關愛服務，為生命安全筑起一道防護墻，讓治理在數(shù)字經濟時代創(chuàng)造更多價值。”武綱說。

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