【駐馬店廣視網(wǎng)訊】（記者 張?zhí)?于龍）7月28日下午，市委書(shū)記余學(xué)友到中心城區(qū)部門窗口單位督導(dǎo)檢查創(chuàng)文工作，走訪慰問(wèn)創(chuàng)文一線干部職工和文明志愿者，強(qiáng)調(diào)要認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)文目標(biāo)任務(wù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，把各項(xiàng)工作抓細(xì)抓實(shí)，扎扎實(shí)實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，提升服務(wù)水平，讓人民群眾享受到創(chuàng)建成果。

市委常委、組織部部長(zhǎng)金冬江，市委常委、宣傳部部長(zhǎng)戚存杰，市文明辦、驛城區(qū)、城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)負(fù)責(zé)同志陪同調(diào)研。

當(dāng)日下午，余學(xué)友一行先后到駐馬店西站，驛城區(qū)行政服務(wù)中心、市行政服務(wù)中心等，對(duì)照窗口單位文明創(chuàng)建工作細(xì)化任務(wù)和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)，就創(chuàng)建宣傳、環(huán)境衛(wèi)生、志愿服務(wù)等內(nèi)容，進(jìn)行認(rèn)真督導(dǎo)檢查。

在駐馬店西站檢查時(shí)，余學(xué)友一行按照從售票廳到候車廳，再到站臺(tái)通道的乘車流程逐項(xiàng)檢查，余學(xué)友指出，窗口單位是展示城市文明的重要平臺(tái)，也是創(chuàng)建全國(guó)文明城市的前沿陣地，要認(rèn)真對(duì)照創(chuàng)文迎檢打分考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，抓細(xì)抓實(shí)各項(xiàng)任務(wù)落實(shí)，加大宣傳教育力度，營(yíng)造創(chuàng)建氛圍。要實(shí)施垃圾分類收集無(wú)害化處置，嚴(yán)格落實(shí)公共場(chǎng)所禁煙管理，消除衛(wèi)生死角。

在驛城區(qū)行政服務(wù)中心，余學(xué)友勉勵(lì)負(fù)責(zé)人，各窗口單位不僅要做到環(huán)境優(yōu)美，更要在服務(wù)上下功夫，服務(wù)是窗口行業(yè)的核心，只有提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)才是對(duì)文明城市創(chuàng)建的最大貢獻(xiàn)。要全面推行規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化服務(wù)，做到科學(xué)管理、運(yùn)轉(zhuǎn)順暢；工作人員要業(yè)務(wù)熟練，用語(yǔ)規(guī)范、服裝得體、文明有禮。

在市行政服務(wù)中心，余學(xué)友仔細(xì)查看了志愿者服務(wù)站的工作日志，詳細(xì)詢問(wèn)了志愿者的服務(wù)內(nèi)容，他強(qiáng)調(diào)，各窗口單位在認(rèn)真學(xué)習(xí)、準(zhǔn)確把握本行業(yè)創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，要準(zhǔn)確把握創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真查找梳理存在問(wèn)題，及時(shí)查缺補(bǔ)漏。志愿服務(wù)要注重培訓(xùn)和引導(dǎo)，努力提升服務(wù)水平，實(shí)實(shí)在在為人民群眾服務(wù)好。

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