全媒體記者 熊麗君 郝科銘 通訊員 郭昊

“十年磨一劍，今朝試鋒芒”，又逢一年高考時，為保障2024年高考順利開展，駐馬店移動充分發(fā)揮自身技術(shù)與信息服務(wù)優(yōu)勢，通過多項舉措，為高考安全有序進行保駕護航。

駐馬店移動成立高考通信保障小組，全面摸排全市重點考場及周邊社區(qū)、住宿酒店網(wǎng)絡(luò)資源情況，優(yōu)化和調(diào)整網(wǎng)絡(luò)參數(shù)，提升網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量，為考點和周邊區(qū)域提供專項保障。重點對全市考點及涉及的設(shè)備、機房、線路等進行巡查和重點保障，并提前備齊光收、PTN、光纜、網(wǎng)線、尾纖等備品備件，以確保故障發(fā)生時可隨時啟動應(yīng)急預(yù)案快速解決處理。駐馬店移動還開展考場信號屏蔽器設(shè)備測試、考點驗證等工作，協(xié)助考點，對干擾儀進行調(diào)試，確保功率不超標的同時，考場信號得到良好屏蔽，營造公平、公正、安全有序的高考環(huán)境。

針對高考期間屏蔽儀可能造成考點周邊通話質(zhì)量差、掉話、上網(wǎng)掉線等現(xiàn)象，駐馬店移動提前制定解釋口徑，并按時間節(jié)點通過店廳海報、報紙、短信、抖音、微信群、公眾號等媒介溫馨告知用戶，提醒市民提前做好安排，降低信號干擾給考點附近小區(qū)帶來的影響，提升客戶感知。

“關(guān)鍵時刻，我們由專人駐守，對考點、校外陪考集中區(qū)域進行實時監(jiān)控，及時對掉話、掉線及接入性差小區(qū)進行優(yōu)化，出現(xiàn)告警及故障確保在40分鐘內(nèi)輸出問題點。”駐馬店移動網(wǎng)絡(luò)保障人員表示。

高考期間，駐馬店移動紛紛組織志愿團隊為廣大考生、家長提供暖心服務(wù)，在考場外搭建帳篷，設(shè)置休息區(qū)，方便考生家長休息，為考場外的家長們送去一份關(guān)愛;免費為高考考生們提供便民藥箱物品、考試文具、飲用水、手機充電等便民服務(wù);利用營業(yè)廳空間，為考生與家長提供陪考和候考的休息“港灣”;在提供服務(wù)的同時，提醒家長和考生不要輕信“內(nèi)部名額”、虛假自主招生、志愿填報指導(dǎo)等詐騙手段，以實際行動為高考和廣大考生家庭服務(wù)。（編輯 李宗文）

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